Politique de Retour
Politique de Retour
Chez GET RICH OR TIE DYE TRYING™, chaque pièce est conçue avec soin et fabriquée selon des standards premium. Votre satisfaction est notre priorité.
📦 Conditions de Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sous réserve des conditions suivantes :
- L'article doit être non porté, non lavé et non modifié.
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles en promotion ou en solde ne sont pas éligibles au retour.
- Les articles personnalisés ou sur commande spéciale ne peuvent pas être retournés.
🔄 Procédure de Retour
- Envoyez-nous un e-mail à contact@streetbrothers.store avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Attendez notre confirmation sous 48h ouvrées.
- Emballez soigneusement l'article et expédiez-le à l'adresse que nous vous communiquerons.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
💳 Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
- Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
🔁 Échange
Nous acceptons les échanges pour une taille différente du même article, sous réserve de disponibilité. Pour initier un échange, suivez la même procédure que pour un retour en précisant votre demande d'échange.
⚠️ Articles Défectueux
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@streetbrothers.store avec des photos de l'article. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.
Pour toute question, notre équipe est disponible à contact@streetbrothers.store. Nous répondons sous 48h ouvrées.